売主と販売会社とは、もちろん同一が理想です。疑問や要望など購入者の声がダイレクトに届きます。しかし、現実には販売代理を置くケースが多いのです。そうした場合、売主はすべてを販売代理に任せきりにして、内覧会検査にすら表に出てこないこともあります。販売代理は「売主から全面的に委任されている」などと言いますが、彼らは責任をとる立場にはありません。物件概要を見ればわかりますが、彼らはあくまで、「販売代理」。販売業務を委託されているだけで、売主責任まで委任されているわけではないのです。しかも、販売代理にとってのお客は誰だと思いますか?販売代理の会社が扱う数百、数千、数万の物件の中のたった一戸を買う購入者ではなく、数百、数千、数万の物件を供給して代理を任せる売主なのです。
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